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홈쇼핑에서 산 물건이 맘에 안 들어 반품을 요청했더니 업체에서 반품이 안 되는 물건이라며 거절하고 있습니다. 반품하고 환불받을 방법이 있나요?
- 작성자 : 서로
- 등록일 : 2009-11-04
소비자는 계약서를 받거나 물건이 배달된 날로부터 7일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 반품 요청(청약 철회)은 방법에 제한이 없지만 취소의 의사표시가 담긴 내용증명우편을 사업자의 주소로 발송하는 것이 차후 분쟁 예방의 측면에서 유리합니다.
